Algemene Voorwaarden – Top1Toys Vervuren

Laatste update: mei 2026

1. Definities

• Consument: natuurlijke persoon buiten beroepsactiviteiten
• Ondernemer: Top1Toys Vervuren
• Overeenkomst: online aankoop via webshop
• Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

2. Gegevens ondernemer

3. Overeenkomst & bestelling

• Bestelling = overeenkomst bij bevestiging
• Bevestiging per e-mail
• Bestellingen kunnen geweigerd worden bij fouten
• Product niet leverbaar? Dan wordt je geïnformeerd

4. Herroepingsrecht (14 dagen)

• Zorgvuldig omgaan met product
• Retour melden per e-mail
• Retour binnen 14 dagen versturen

5. Kosten & terugbetaling

• Retourkosten voor klant (tenzij anders)
• Terugbetaling binnen 14 dagen
• Zelfde betaalmethode wordt gebruikt

6. Levering

• Levering binnen 30 dagen (richtlijn)
• Verzending naar opgegeven adres
• Risico gaat over bij levering

7. Betaling

• Veilige betaling via Mollie
• iDEAL, Klarna, creditcard, Apple Pay
• Niet betaald? Dan incassokosten mogelijk

8. Klachten

Klachten kunnen worden gestuurd naar info@top1toys-vervuren.nl. Binnen 14 dagen ontvang je een reactie.

9. Geschillen

• Nederlands recht van toepassing
• Geschillen via Nederlandse rechter

10. Privacy

• AVG/GDPR compliant
• Alleen nodig voor bestelling en service
• Inzage en verwijdering mogelijk