Klachten en klantenservice – Top1Toys Vervuren
Bij Top1Toys Vervuren doen wij ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. In dat geval kun je eenvoudig een klacht bij ons indienen.
💡 Tip: Neem eerst contact met ons op via e-mail. Vaak kunnen we het direct voor je oplossen.
📩 Klacht indienen
Per e-mail
klantenservice@top1toys-vervuren.nl
Per telefoon
0162-742653
Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00
Per post
Top1Toys Vervuren
t.a.v. Klantenservice
Het Anker 20
4941 RG Raamsdonksveer
🧾 Wat vermeld je bij je klacht?
- Naam en adresgegevens
- Telefoonnummer en e-mail
- Ordernummer
- Duidelijke omschrijving van je klacht
⏱ Afhandeling van klachten
Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht. Als er meer tijd nodig is, ontvang je binnen 14 dagen een bevestiging met een verwachte reactietermijn.
🌍 Europese ODR procedure
Ben je niet tevreden met de afhandeling? Dan kun je je klacht ook indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: