Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op je vraag

Onze winkel is geopend:
• Maandag: 11:00 – 18:00
• Dinsdag t/m vrijdag: 09:00 – 18:00
• Zaterdag: 09:00 – 17:00
• Zondag: gesloten
Het PostNL‑punt in onze winkel is geopend tijdens onze reguliere openingstijden.
Nee, dat is helaas niet mogelijk. Pakketservices zijn alleen beschikbaar tijdens onze openingstijden.
Nee, dat is niet nodig. Je kunt direct bestellen zonder account.
Bestellingen vanaf € 30,- worden gratis verzonden. Onder dit bedrag betaal je € 5,95 verzendkosten.
Je hebt 14 dagen herroepingsrecht. Daarnaast bieden wij vaak een ruimere retourtermijn aan. Zie onze retourpagina voor de actuele voorwaarden.
De meeste bestellingen worden de volgende werkdag bezorgd. In sommige gevallen kan dit iets langer duren, afhankelijk van de vervoerder.
Wij verzenden al onze pakketten met PostNL. Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je automatisch een track & trace‑code om je pakket te volgen.
Ja, je kunt je bestelling gratis afhalen in onze winkel. Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarligt.
Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, Klarna, creditcard, Apple Pay en Google Pay.
Controleer eerst de track & trace. Staat er een probleem of vertraging? Neem dan contact met ons op via de klantenservice.
Bestel je vóór 15:00 op werkdagen? Dan wordt je bestelling meestal de volgende werkdag geleverd.
Ja, wij kunnen cadeaus gratis en feestelijk inpakken. Je kunt dit aangeven tijdens het bestellen of in de winkel. We gebruiken vrolijk cadeaupapier dat past bij het seizoen.
Ja, tijdens de Sinterklaas‑ en kerstperiode bieden wij een speciale inpakservice met feestelijk thema‑papier. Je kunt kiezen uit Sinterklaas, kerst of neutraal cadeaupapier.
Geen resultaten gevonden.